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| Título: | Indicadores y carta de servicios en las bibliotecas del CSIC |
Autor: | López Monjón, Juan Pedro CSIC | Palabras clave: | Indicadores Carta de servicios Calidad en bibliotecas Bibliotecas del CSIC |
Fecha de publicación: | abr-2012 | Citación: | 4as Jornadas de Análisis de la Red de Bibliotecas del CSIC. "Bibliotecas para la Ciencia en el siglo XXI: nuevos entornos y retos profesionales" (Madrid, 26-27 abril 2012). | Resumen: | La Red de Bibliotecas del CSIC entra en la dinámica de las políticas de calidad a través de dos herramientas fundamentales: un catálogo de indicadores que nos permite iniciar las tareas de evaluación de nuestras bibliotecas tanto a nivel de red y como a nivel de biblioteca individual; y una carta de servicios que supone informar a nuestros usuarios sobre los servicios que les ofrecemos y los compromisos que adquirimos con ellos al prestárselos. | Descripción: | Instrucciones: para visualizar la presentación es necesario descomprimir la carpeta y buscar el fichero "prezi.exe". | URI: | http://hdl.handle.net/10261/49523 | DOI: | 10.20350/digitalCSIC/13619 |
| Aparece en las colecciones: | (URICI) Comunicaciones congresos |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| indicadores-y-carta-de-servicios-en-las-bibliotecas-del-csic.zip | 25,57 MB | Zip | Visualizar/Abrir |
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