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Title

Diseño de un cuadro de mando integral para la gestión del impacto social de entidades y proyectos sociales orientados al incremento del nivel de empleabilidad de colectivos en riesgo de exclusión

AuthorsMurillo Pérez, Lina Maria
AdvisorLozano, José-Félix
Issue Date2016
PublisherUniversidad Politécnica de Valencia
AbstractLos modelos de gestión basados en la 'orientación a resultados' han sido en las últimas décadas una tendencia de gran importancia en la tarea empresarial convencional, y si bien en el tercer sector esta tendencia gana cada vez más adeptos, no deja de convertirse en una gran disyuntiva para algunos de los líderes de las entidades sociales, ya que limitan su percepción de 'resultados' al ámbito económico y temen, que al adoptar un modelo de este tipo, se desvíen en el cumplimiento de su objeto social. La combinación de los objetivos de 'sostenibilidad' y 'maximización del beneficio social', establecen la base para la implementación de un modelo de gestión en la entidad social, haciendo especial énfasis en las actividades de Medición y Mejora, actividades donde se concentran las mayores debilidades y retos en estas organizaciones, entre otros motivos por: los inadecuados procesos de planeación, la falta de coherencia entre los objetivos estratégicos e indicadores, la escasez de información y costos que conlleva una medición de impacto que considere intangibles y la transformación social a un largo plazo. El presente proyecto pretende aportar a la superación de algunos de los obstáculos mencionados, desarrollando una herramienta de medición y seguimiento que contribuya a la gestión del impacto social, y que a su vez, sea de fácil entendimiento y dominio de las entidades sociales que trabajan por el empleo inclusivo. Dicha herramienta se diseñara con base a los modelos propuestos por Kaplan y Norton 'Mapa Estratégico' (2004) y 'Cuadro de Mando Integral' (1996), recogiendo también, algunas de las metodologías o estándares referentes a la evaluación social, entre otras; el Social Return on Investment (SROI), los Balances Sociales, la memoria de sostenibilidad del Global Reporting Initiative (GRI) y el Enfoque de Capacidades propuesto por Sen (2000).
DescriptionMáster Universitario en Cooperación al desarrollo.
URIhttp://hdl.handle.net/10261/162752
Appears in Collections:(INGENIO) Tesis
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